Retour zendingen

Wanneer u van Plastic Pallet Plaza goederen ontvangt welke niet volgens afspraak zijn geleverd kunt u contact met ons opnemen om de goederen retour te sturen.
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice voor de afhandeling.

Wanneer kunt u goederen kosteloos retour sturen?

• goederen zijn beschadigd binnengekomen.
• goederen zijn niet conform gemaakte afspraken geleverd. Denk hierbij aan kwaliteit van het product of verkeerd geleverde producten.

Wat moet ik doen alvorens goederen terug te sturen?

• neem, zo snel mogelijk na levering, contact op met onze klantenservice
  Telefonisch: 036 7604 262
  E-mail: info@plasticpalletplaza.com
• Bij schade gevallen ontvangen wij graag foto’s via mail alvorens goederen worden retour gestuurd
• Samen met u zal onze klantenservice afspreken hoe de goederen weer terug naar ons komen

Wat gebeurd er nadat wij een retourzending hebben ontvangen.

• Als blijkt dat goederen niet volgens afspraak zijn geleverd zullen wij ervoor zorgen dat u alsnog zo snel mogelijk de juiste goederen geleverd krijgt.
  Mocht dit om wat voor manier toch niet mogelijk zijn zullen wij na ontvangst van de goederen de orderkosten uiteraard weer aan u terug betalen.

Wanneer wij goederen retour ontvangen welke wel volgens gemaakte afspraken zijn geleverd zullen wij deze goederen bij retour ontvangst nakijken.
Als deze ontvangen worden in dezelfde staat als dat wij deze hebben verstuurd zullen wij enkel de kosten van de goederen weer vergoeden. Eventuele gemaakt transportkosten en retourkosten zijn dan voor rekening van de klant en zullen niet worden vergoedt.